25.10.2026 · Arıza Kodları

Beko Çamaşır Makinesi Hata Kodları ve Çözümleri

Beko çamaşır makinenizin ekranında E17, E18 ya da H5 gibi bir kod gördüyseniz, makine bir sorunu fark etmiş ve size bildiriyor demektir. Bu kodların bir kısmı aşırı köpük ya da dengesiz yük gibi kolayca giderilebilen durumları gösterir. Bir kısmı ise bir parçanın teknik kontrol gerektirdiğine işaret eder. Bu yazıda Beko çamaşır makinelerinde sık karşılaşılan hata kodlarını, anlamlarını ve evde güvenle yapabileceklerinizi bulacaksınız. Kodların anlamı modele göre değişebilir; kesin anlam için cihazınızın kullanım kılavuzuna bakın.

Ekrandaki hata kodu nasıl okunur?

Dijital ekranlı Beko modellerinde hata kodları çoğunlukla "E" harfi ve bir sayıyla görünür. Aynı kod bazı ekranlarda "E9", bazılarında "E09" şeklinde yazılabilir. Bazı modellerde ise "H" ile başlayan kodlar görülür. H kodları, sorunun hangi parçada olabileceğini gösteren teknik arıza kodlarıdır. Bu kodların bir kısmı yalnızca servis modunda okunabilir.

Ekranı olmayan modellerde arıza, paneldeki ışıkların belirli bir düzende yanıp sönmesiyle bildirilir. Bu düzenler modelden modele değişir.

Farklı kaynaklarda aynı kod için farklı açıklamalar görebilirsiniz. Bunun nedeni, kod düzeninin modele göre değişmesidir. Bu yüzden aşağıdaki listeyi genel bir rehber olarak kullanın. Kodu ve makinenin model numarasını not edin. Kılavuzunuz elinizde yoksa model numaranızla üreticinin internet sitesinden indirebilirsiniz.

En sık görülen hata kodları

• E17 — Aşırı köpük algılandı. Bir durulama programı çalıştırın ve sonraki yıkamalarda deterjan miktarını azaltın.
• E18 — Dengesiz yük algılandı. Programı durdurun, çamaşırları tambura dengeli dağıtın ve yeniden başlatın. Bu kodun anlamı bazı modellerde farklı olabilir.
• E9 / E10 — Kapı kilidiyle ilgili bir sorun. Kapağın arasına çamaşır sıkışıp sıkışmadığına bakın ve kapağı tık sesi gelene kadar kapatın. Kod devam ederse kilidi zorlamayın; servis desteği alın.
• E11 — Çoğunlukla motorla ilgili bir arızayı gösterir. Bazı modellerde sıkma sırasında dengesiz yükü de belirtebilir. Çamaşırları dengeleyip tekrar deneyin; kod sürerse teknik kontrol gerekir.
• H1 — Sıcaklık sensöründe (NTC) açık ya da kısa devre var. Evde yapılabilecek bir işlem yoktur; teknisyen kontrolü gerekir.
• H2 — Isıtıcı (rezistans) devresi açık; su ısınmıyor olabilir. Servis desteği alın.
• H3 — Isıtıcı sürekli devrede kalıyor ve su aşırı ısınabilir. Makineyi kapatın, fişini çekin ve servis çağırın.
• H4 — Su giriş ventilini kontrol eden devrede kısa devre var. Su musluğunu kapatın ve servis çağırın.
• H5 — Tahliye pompası devresinde sorun var. Fişi çektikten sonra pompa filtresini kontrol edip temizleyebilirsiniz. Kod sürerse pompa ve bağlantıları bir teknisyen tarafından kontrol edilmelidir.
• H6 — Motoru kontrol eden elektronik devrede (motor triyağı) kısa devre var. Servis desteği gerekir.
• H7 — Su seviyesini ölçen basınç sensöründe arıza var. Servis desteği gerekir.
• H11 — Motor ya da motor hız sensörü (takojeneratör) devresinde kopukluk var. Servis desteği gerekir.
• Con veya kilit simgesi — Bir arıza değildir; çocuk kilidi açık demektir. Kilit açıkken program, sıcaklık ve devir değiştirilemez. Program çalışırken 1. ve 2. yardımcı fonksiyon tuşlarına birlikte üç saniye basılı tutarak kilidi kapatabilirsiniz. Program çalışmıyorsa program düğmesini açma/kapama konumuna getirmeniz yeterlidir. Yöntem modele göre değişebilir.

Evde güvenle yapabilecekleriniz

Aşağıdaki basit kontroller pek çok durumda sorunu çözmeye yardımcı olabilir. Adımları sırayla ve dikkatle uygulayın.

1. Filtre, hortum ya da kapak çevresinde yapacağınız her kontrolden önce makinenin fişini prizden çekin. Fişe ıslak elle dokunmayın.
2. Su musluğunun açık olduğundan ve giriş hortumunun bükülmediğinden emin olun.
3. Tahliye hortumunun tıkalı ya da bükülmüş olmadığını kontrol edin.
4. Pompa filtresini temizleyin. Filtre kapağının önüne düz bir kap koyun, içerideki suyu boşaltın ve filtreyi çıkarıp temizleyin. Yıkama yeni bittiyse su sıcak olabilir; önce soğumasını bekleyin.
5. Kapak açılmıyorsa zorlamayın. Makinede su kalmış olabilir ya da program henüz bitmemiş olabilir. Programın tamamlanmasını bekleyin. İçeride su kaldıysa pompa (boşaltma) ya da sıkma programıyla suyu boşaltmayı deneyin.
6. Program seçilemiyor ya da başlamıyorsa makine, elektrik veya su basıncındaki bir sorun nedeniyle kendini koruma moduna geçmiş olabilir. Programı iptal edip yeniden seçmeyi deneyin. İptal yöntemi kılavuzunuzda yer alır.
7. Çamaşırları dengeli yerleştirin ve makineyi aşırı doldurmayın. Battaniye gibi büyük parçaları tek başına değil, başka ağır bir parçayla birlikte yıkayın.
8. Deterjanı ölçülü kullanın. Fazla deterjan köpük uyarısına yol açabilir.
9. Makinenin gövdesini, arka panelini ya da elektronik kartını açmayın. Bu bölümlere müdahale tehlikelidir ve arızayı büyütebilir.

Ne zaman servis çağırmalısınız?

Bazı arızalar evde yapılan kontrollerle çözülmez. Aşağıdaki durumlarda bir teknisyene danışmanız daha güvenlidir:

• Basit kontrollerden sonra aynı kod tekrar çıkıyorsa,
• Ekranda H ile başlayan bir kod görünüyorsa (H5 kodunda filtre temizliği işe yaramadıysa),
• Kapı kilidiyle ilgili kod sürüyorsa ya da program bittiği hâlde kapak açılmıyorsa,
• Makinenin altında su birikiyorsa,
• Yanık kokusu, duman ya da alışılmadık sesler varsa (bu durumda fişi çekin ve makineyi kullanmayın),
• Gördüğünüz kodun anlamından emin değilseniz.

Servis talebinde bulunurken hata kodunu ve model numarasını hazır bulundurun. Arıza ve bakım talepleriniz için çamaşır makinesi servisi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Servisin Merkezi, İstanbul ve Bursa'da hizmet veren bağımsız bir teknik servistir; Beko'nun yetkili servisi değildir. Teknisyenimiz arızayı yerinde tespit eder. Ücret, işe başlamadan önce size söylenir. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz ve yapılan tüm işlemler faturalıdır. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa, garanti haklarınızı korumak için üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Garantisi sona ermiş cihazlarınız için Beko servisi sayfamızı inceleyebilirsiniz.