25.10.2026 · Arıza Kodları

Arçelik Çamaşır Makinesi Hata Kodları ve Çözümleri

Arçelik çamaşır makinenizin ekranında E5, E18 ya da Err gibi bir ifade belirdiyse, makine size bir sorunu haber veriyor demektir. Hata kodları, makinenin çalışırken yaptığı kontrollerin kısa bir özetidir. Bazıları tıkalı bir filtre ya da dengesiz yük gibi basit durumları gösterir. Bazıları ise bir teknisyenin bakması gereken arızalara işaret eder. Bu yazıda Arçelik çamaşır makinelerinde sık görülen hata kodlarını, anlamlarını ve evde güvenle yapabileceklerinizi bulacaksınız. Kodların anlamı modele göre değişebilir; kesin anlam için cihazınızın kullanım kılavuzuna bakın.

Ekrandaki hata kodu nasıl okunur?

Dijital ekranlı Arçelik modellerinde hata kodu genellikle "E" harfi ve bir sayıdan oluşur. E5 ya da E18 bunun örnekleridir. Bazı uyarılar ise yalnızca harflerle görünür: Err, SC ya da CL-ON gibi. Kod belirdiğinde makine çoğu zaman programı durdurur veya sıkma yapmadan bitirir.

Ekranı olmayan modellerde arıza, paneldeki ışıkların yanıp sönmesiyle bildirilebilir. Bu ışık düzenleri modelden modele farklıdır. Anlamını öğrenmek için kılavuzunuzdaki sorun giderme bölümüne bakın.

Kodu gördüğünüzde bir kenara not edin. Makinenin model numarasını da ürün etiketinden yazın. Aynı kod farklı modellerde farklı anlama gelebilir. Bu iki bilgi, kılavuzda doğru bölümü bulmanızı ve servise sorunu doğru anlatmanızı kolaylaştırır.

En sık görülen hata kodları

Aşağıdaki liste, üreticinin paylaştığı kod açıklamalarına dayanır. Sizin modelinizde farklı bir kod düzeni kullanılıyor olabilir.

• E5 — Pompa tıkalı; makine suyu boşaltamıyor. Fişi çektikten sonra pompa filtresini temizleyin. Ardından sıkma programını çalıştırarak sonucu kontrol edin.
• E8 — Makine su almıyor. Suyun kesik olmadığını, musluğun açık olduğunu ve giriş hortumunun bükülmediğini kontrol edin. Bunlarda sorun yoksa pompa filtresine de bakın.
• E12 — Su seviyesi, su kaçağına karşı koruma sağlayan Aquastop seviyesine ulaştı. Fişi çekin ve makinenin altında su olup olmadığına bakın; varsa kurulayın. Kod tekrar çıkarsa su vanasını kapatın ve servis desteği alın.
• E17 — Aşırı köpük nedeniyle program sıkma yapmadan bitti. Makineyi boşaltın. Varsa "Kazan Temizleme" programını, yoksa 90°C pamuklu programını deterjan koymadan çalıştırın. Sonraki yıkamalarda deterjanı ölçülü kullanın.
• E18 — Dengesiz yük nedeniyle program sıkma yapmadan bitti. Çamaşır azsa birkaç parça ekleyin. Miktar normalse çamaşırları tambura dengeli dağıtıp programı yeniden başlatın.
• E27 — Su seviyesi yükselmiyor ya da kapının kilitlendiğine dair sinyal gelmiyor. Tahliye hortumunun gidere doğru bağlandığını kontrol edin. Doğru bağlantı şekli kılavuzunuzda anlatılır.
• E29 — Çalışma gerilimi, yani şebeke voltajı sınırların dışında. Program düğmesini çevirip başka bir program seçerek aktif programı iptal edin. Hata bir süre sonra kendiliğinden geçebilir; sürerse servis çağırın.
• E84 — Ağ bağlantısı kurulamıyor. Bu kod, uygulama üzerinden uzaktan kontrol (HomeWhiz) özelliğiyle ilgilidir. Kılavuzdaki kurulum adımlarını yeniden gözden geçirin.
• Err — Makinede güvenlik algoritması devrede. Önce yazının ekrandan kalkmasını bekleyin. Ardından 1. ve 2. yardımcı fonksiyon tuşlarına basarak ekrandaki bilgiyi kontrol edin.
• SC — Yapılan kontrollere rağmen sorun giderilemedi. Bu kodu görürseniz yeni bir deneme yapmayın; doğrudan servis desteği alın.
• CL-ON / C-OFF — Bunlar arıza değildir. CL-ON çocuk kilidinin açık olduğunu, C-OFF ise kapandığını gösterir. Kilit açıkken tuşlar komut almaz. Kilit simgesiyle işaretli tuşları üç saniye basılı tutarak kilidi açıp kapatabilirsiniz.
• End — Program tamamlandı demektir; bir arıza bildirmez. Çamaşırları alıp yeni bir program seçebilirsiniz.

Evde güvenle yapabilecekleriniz

Aşağıdaki basit kontroller pek çok hata kodunda sorunu çözmeye yardımcı olabilir. Adımları sırayla ve dikkatle uygulayın.

1. Herhangi bir kontrole başlamadan önce makinenin fişini prizden çekin. Fişe ıslak elle dokunmayın.
2. Prizi saç kurutma makinesi gibi başka bir cihazla deneyin. Priz çalışmıyorsa tesisatı bir elektrikçiye kontrol ettirin.
3. Su musluğunun tam açık olduğundan emin olun. İki su girişi olan modellerde iki musluğun da açık olması gerekir. Giriş hortumu bükülmüş ya da ezilmişse düzeltin.
4. Arka taraftaki tahliye hortumunun yerinden çıkmadığını ve gidere düzgün bağlandığını kontrol edin. Hortumda büküm olmamalıdır.
5. Pompa filtresini temizleyin. Filtre kapağının önüne düz bir kap yerleştirin ve içerideki suyu bu kaba boşaltın. Ardından filtreyi çıkarıp temizleyin. Yıkama yeni bittiyse su sıcak olabilir; önce soğumasını bekleyin.
6. Kapağı tık sesi gelene kadar kapatın ve araya çamaşır sıkışmadığından emin olun. Kapak kilitli kalmışsa kesinlikle zorlamayın. İçeride su olabilir ya da makine kilidi henüz açmamış olabilir.
7. Çamaşırları tambura dengeli yerleştirin, kapasitenin üzerinde yükleme yapmayın ve deterjanı ölçülü kullanın.
8. Makinenin gövdesini, arka panelini ya da elektronik kartını açmayın. Bu bölümlere müdahale hem sizin için tehlikelidir hem de arızayı büyütebilir.

Ne zaman servis çağırmalısınız?

Basit kontroller her zaman yeterli olmaz. Aşağıdaki durumlarda kendi başınıza uğraşmak yerine bir teknisyene danışmanız daha güvenlidir:

• Kontrolleri yaptığınız hâlde aynı kod tekrar çıkıyorsa,
• Ekranda SC kodu görünüyorsa,
• E12 kodu tekrarlıyor ya da makinenin altında sürekli su birikiyorsa,
• Program bittiği hâlde kapak açılmıyorsa,
• Makineden yanık kokusu, duman ya da alışılmadık sesler geliyorsa (bu durumda fişi çekin ve makineyi kullanmayın),
• Gördüğünüz kod bu listede yoksa ya da anlamından emin değilseniz.

Servis talebinde bulunurken hata kodunu ve model numarasını hazır bulundurun. Arıza ve bakım talepleriniz için çamaşır makinesi servisi sayfamıza göz atabilirsiniz.

Servisin Merkezi, İstanbul ve Bursa'da hizmet veren bağımsız bir teknik servistir; Arçelik'in yetkili servisi değildir. Teknisyenimiz arızayı yerinde tespit eder. Ücret, işe başlamadan önce size söylenir. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz ve yapılan tüm işlemler faturalıdır. Cihazınız hâlâ garanti kapsamındaysa, garanti haklarınızı korumak için üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz. Garantisi sona ermiş cihazlarınız için Arçelik servisi sayfamızı inceleyebilirsiniz.